【湘潭日報】市民之家“集中一站聯(lián)辦”更便民

2024-03-18 08:54:24 來源：湘潭日報 | 編輯：周冠成 |

本報訊（記者鐘佳燊通訊員丁凱修宇雯）“原以為要跑好幾個地方，結(jié)果直接到柜臺就能辦，不到10分鐘就辦完了事，太方便了！”日前，劉女士來到湘潭市民之家辦理參保繳費業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)，一樓人社、醫(yī)保服務(wù)大廳新增了稅務(wù)繳費窗口，“一站”就辦了“三家”事，“集中一站聯(lián)辦”的便捷高效讓她連連點贊。

此前，市民之家人社、醫(yī)保、稅務(wù)窗口錯層分布，辦理醫(yī)保、社保費業(yè)務(wù)時，靈活就業(yè)等特殊業(yè)務(wù)繳費人頻繁出現(xiàn)“多頭跑”“來回問”的情況。市稅務(wù)局和市政務(wù)服務(wù)中心收集繳費人意見訴求后，協(xié)同市人社局、市醫(yī)保局優(yōu)化推出“集中一站聯(lián)辦”便民服務(wù)新機制，通過在一樓新增稅務(wù)繳費窗口，實現(xiàn)稅務(wù)與人社、醫(yī)保窗口集中并聯(lián)，建立優(yōu)化版醫(yī)保、社保咨詢征繳運維工作新模式，實現(xiàn)一廳聯(lián)辦繳費業(yè)務(wù)，讓繳費人不再樓上樓下“多頭跑”。

據(jù)了解，市民之家“集中一站聯(lián)辦”模式自春節(jié)后正式運行以來，實現(xiàn)了稅務(wù)、社保、醫(yī)保三部門窗口相鄰，咨詢回復(fù)更精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)運維更快速、爭議疑難問題快速響應(yīng)，從參保登記到社保費繳納“一次辦好”，節(jié)約了50%的等候辦理時間，市民業(yè)務(wù)辦理更高效，體驗感也更好。

岳塘區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，接下來，市稅務(wù)局駐市民之家辦稅服務(wù)廳將持續(xù)優(yōu)化協(xié)作運行機制，以“高效辦好一件事、每件事”為宗旨，出實招、辦實事、求實效，開展“營商環(huán)境優(yōu)化行動”，推出更多便民惠企舉措，為群眾提供更舒心、貼心、暖心的稅費服務(wù)。

責(zé)編：周冠成

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